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      網上訴求 / Online demands

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      • 劉洋 2023-06-27

        留言內容:營口市君臨天下小區,10號樓7單元門口熱電井兩年前熱電公司施工作業完畢后糊弄填上,一直存留大坑,過車時候總是掉進去,七天前越發嚴重,現在倒是圍上鐵柵欄,七八天過去還是沒有人過來維修,影響業主通行,進車庫,希望早點解決

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        您好,您反應的問題我集團已知悉,集團生產部門會盡快解決。

      • 張永明 2023-06-14

        留言內容:沒有辦理進戶的可以申請不要暖氣嗎?

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        您好,根據《遼寧省城市供熱條例》第二十二條規定,新建建筑供熱設施保修期為兩個供熱期。在保修期內,不得暫停供熱。未辦理入住手續的房屋,由建設單位承擔熱費;已辦理入住手續的房屋,由房屋購買人承擔熱費。您也可以咨詢集團客服熱線3555500咨詢。

      • 15940709271 2023-06-09

        留言內容:今天打得3555500,投訴客服服務熱線客服,服務態度極差,掛我電話的時候用力很重,什么態度?住戶交著錢就這么服務的?貴公司員工上崗不培訓嗎?服務崗位就這么干?問題處理沒處理不重要,主要是服務態度!能不干不能干換個人吧

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        經調查,您反映的問題按照《遼寧省城市供熱條件》第二十二條規定用戶應當在供熱期開始前或者按照供用熱合同的約定及時交納熱費。用戶未與供熱單位訂立合同,但已存在供用熱事實且未向供熱單位提出異議的,用戶應當按照規定交納熱費。新建建筑供熱設施保修期為兩個供熱期。在保修期內,不得暫停供熱。未辦理入住手續的房屋,由建設單位承擔熱費;已辦理入住手續的房屋,由房屋購買人承擔熱費。需您補交所欠供熱費。另外,您反映的接線人員服務態度問題,我集團將對業務人員進行集中培訓,感謝您的留言。

      • 葉德奇 2023-03-27

        留言內容:

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        您好,如遇供暖問題,請撥打客服電話3555500咨詢。

      • 葉德奇 2023-02-21

        留言內容:公司去年改造供熱管線時,將我們四單西側下水管道挖斷,挖掘機干完活后未采取任何措施,也沒通知任何人就將溝恢復了。至下水排不進井里,我家是一樓可想而知是什么樣了。均有照片。煩請領導嚴查一下。這個司機太壞了。

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        您好,您留的聯系方式不對,無法跟您取得聯系。您反應的問題可以直接撥打客服電話3555500咨詢。

      • 史建堂 2023-01-10

        留言內容:拖欠施工方 質保金 不予理會

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        您好,請您聯系施工單位,如遇供暖問題,請撥打客服電話3555500咨詢。

      • 張馨月 2022-12-29

        留言內容:暖氣冰涼,室內溫度7度,要求退還費用?。?!

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        您好,如遇供暖問題,請撥打客服電話3555500咨詢。

      • 張雪楓 2022-12-26

        留言內容:熱電管道是涼的,在家穿棉襖

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        您好,如遇供暖問題,可以撥打客服電話3555500咨詢。

      • 劉智 2022-12-24

        留言內容:東部熱電廠欠我130萬材料和機械費,施工單位湖南建工負責人不接電話,我走頭無路,能不能幫幫我

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        您好,如遇供暖問題,請撥打客服電話3555500咨詢。

      • 13941745756 2022-12-23

        留言內容:家里不足17度,怎么供的暖,進水管都不怎么熱,偏錢嗎

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        您好,如遇供暖問題,可以撥打客服電話3555500咨詢。

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